Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente – Black Sand (by Morigena)

Dernière mise à jour : 2025/06/08

1. Identification du vendeur

La marque Black Sand est exploitée par l’entreprise Morigena, enregistrée au Québec.
Courriel : contact@blacksandcore.com
Numéro d’entreprise (NEQ) : 2280997109

2. Produits

Les produits proposés sur BlackSandCore.com sont des vêtements et accessoires imprimés à la demande.
Chaque article est fabriqué uniquement après commande, dans une démarche de production responsable.
Des variations minimes de couleur peuvent apparaître selon l’écran utilisé.

3. Prix

Les prix peuvent être affichés en dollars canadiens (CAD), dollars américains (USD) ou euros (EUR), selon votre localisation ou la devise choisie.

  • Les prix pour les livraisons au Canada incluent les taxes applicables (TVQ + TPS).

  • Pour les livraisons internationales, les prix sont hors taxes. Des frais de douane ou de conversion peuvent s’appliquer selon le pays du client.

  • Le taux de change est mis à jour automatiquement.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande.

Black Sand se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande est définitive une fois le paiement validé.
Un courriel de confirmation est automatiquement envoyé à l’adresse fournie.
Black Sand se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige, fraude suspectée, ou indisponibilité exceptionnelle.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés via carte bancaire, ou autres passerelles proposées sur le site.
Les transactions sont traitées via des systèmes cryptés assurant la sécurité des données.

6. Livraison

Les produits sont expédiés directement par nos partenaires d’impression à la demande.
Le délai de livraison varie selon la destination, généralement entre 7 et 15 jours ouvrables.

Black Sand ne peut être tenu responsable des retards causés par le transporteur ou les autorités douanières.

7. Politique de retour / échange

Étant donné la nature personnalisée de chaque produit, les retours et échanges ne sont acceptés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de commande.

En cas de problème, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à : contact@blacksandcore.com, avec photos à l’appui.
Nous procéderons à un échange ou un remboursement si la réclamation est justifiée.

8. Entretien des produits

Pour préserver la qualité des impressions textiles, il est recommandé de laver les vêtements à l’envers, à une température comprise entre 30 °C et 60 °C maximum.

  • Séchage à l’air libre recommandé

  • Ne pas repasser directement sur le visuel

  • Éviter le sèche-linge

Black Sand ne pourra être tenu responsable d’une usure prématurée causée par un non-respect de ces consignes.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site BlackSandCore.com (images, textes, logos, designs) sont la propriété exclusive de Morigena.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite. L'IA peut être utilisée pour l'illustration des vêtements sur des représentations humaines.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec, ces données sont confidentielles et ne seront jamais revendues.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de Québec, sauf résolution amiable.